TUTELA DELLA PRIVACY – Informativa sito Meta Sistemi

Meta Sistemi S.r.l. (nel seguito Meta Sistemi) tutela la riservatezza dei dati personali dei propri Clienti, Fornitori, Dipendenti e Utenti del sito, ispirandosi ai principi di legge e trasparenza e assumendosi come impegno fondamentale la tutela delle informazioni che a vario titolo vengono trattate. La ringraziamo quindi per l’attenzione che vorrà dedicarci nel leggere le informazioni di seguito riportate.

INFORMATIVA – Art.13 Regolamento UE 2016/679

Meta Sistemi si impegna a proteggere e salvaguardare la privacy degli utenti del suo sito www.metasistemi.com.
La presente informativa spiega come la nostra azienda si impegna a tutelare le informazioni raccolte per l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi: queste informazioni sanciscono l’impegno di Meta Sistemi ad essere trasparente nei confronti dell’Utente riguardo ai dati che raccoglie, al modo in cui li utilizza e come li condivide. Lo scopo di questo documento è fornire all’Interessato le informazioni necessarie affinché possa esprimere, se lo ritiene opportuno, un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti.

In generale, ogni informazione o dato personale che verrà fornito a Meta Sistemi tramite il Sito, o che è raccolto in altro modo nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti da Meta Sistemi (i “servizi”), come meglio definiti successivamente, saranno trattati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

La presente informativa può essere modificata a seguito di variazioni della normativa applicabile. Per restare aggiornato, invitiamo l’Interessato a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dell’Informativa.

Utilizzando i nostri servizi, l’Utente acconsente all’uso dei suoi dati da parte nostra ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. Nel caso in cui l’Interessato non sia d’accordo nel fornire i dati richiesti, Meta Sistemi non sarà in grado di fornire i servizi oggetto di contratto.

INDICE

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati
2. I dati oggetto di trattamento
2.a. Nome, contatti ed altri dati personali
2.b. Dati forniti volontariamente dall’Interessato
2.c. Dati di terzi forniti dall’Interessato
2.d. Dati di navigazione
3. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
4. Finalità del trattamento
5. Destinatari dei dati personali
6. Trasferimenti dei dati personali
7. Modalità di trattamento
8. Conservazione dei dati personali
9. Social Media
10. Diritti dell’Interessato
11. Modifiche
12. Definizioni

1. Titolare del Trattamento e Responsabile per la Protezione dei dati.

Il titolare del trattamento dati, relativamente a tutti i dati personali che sono trattati attraverso il Sito è Meta Sistemi Srl, via Borgognina 1, 61030 Cartoceto (PU), Italia, contattabile al seguente indirizzo: privacy@metasistemi.com.

2. I dati oggetto di trattamento.

I dati personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:
a. Nome, dettagli di contatto e altri dati personali
Nella sezione del Sito “Info contatto”, verrà richiesto di inserire informazioni quali il nome e cognome del referente, la ragione sociale, il numero di telefono, indirizzo email e il motivo di contatto. Inoltre, ogni volta che l’Interessato comunichi con Meta Sistemi tramite i contatti che trova sul Sito, Meta Sistemi potrà raccogliere le ulteriori informazioni che l’Interessato deciderà di fornire.

b. Dati di terzi forniti dall’Interessato
Come già sopra accennato, in alcune parti del Sito, è consentito inserire dei messaggi di testo, visibili a Meta Sistemi, che potrebbero contenere (volontariamente o meno) dati personali di altre persone. Rispetto a tali ipotesi, l’Interessato deve considerarsi autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti i derivanti obblighi e responsabilità di legge nei confronti dei “terzi interessati”.

c. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono di default, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Interessato. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, per controllarne il suo corretto funzionamento, e per identificare anomalie e/o abusi. Per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come gli stessi visitano il sito, Meta Sistemi si avvale, tra gli altri, del servizio Google Analytics, la cui cookie policy può essere visionata all’indirizzo https://support.google.com/analytics/answer/6004245 e di Google AdWords, la cui Privacy policy è disponibile al seguente indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it&gl=it

3. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

Le basi legali utilizzate da Meta Sistemi per trattare i dati personali, secondo le finalità indicate nel successivo Articolo 4, sono le seguenti:

Fornitura del servizio/ adempimento di obblighi precontrattuali/contrattuali: il trattamento per questa finalità è necessario per l’esecuzione del contratto sottoscritto (o in fase di trattativa), tra Meta Sistemi e l’Interessato e, pertanto, per poter fornire i servizi contrattualmente pattuiti. Il conferimento dei dati personali per questa finalità non è obbligatorio, ma in mancanza non sarà possibile fornire alcun Servizio.
Legittimo interesse prevalente del titolare: il trattamento è necessario per operare verifiche e valutazioni sulle risultanze e sull’andamento del rapporto contrattuale, nonché sui rischi ad esso connessi (quali: veridicità dei dati forniti, solvibilità anche in corso di rapporto e corretto utilizzo di prodotto e servizi).
Obblighi di legge: il trattamento per questa finalità è necessario affinché Meta Sistemi possa assolvere eventuali obblighi di legge. I dati personali conferiti a Meta Sistemi saranno trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità preposte.
Comunicazioni promozionali ai propri clienti: il trattamento per tale finalità è basato sul legittimo interesse di Meta Sistemi a trasmettere comunicazioni di marketing riguardanti l’integrazione di prodotti e servizi già acquistati dai nostri clienti o la promozione di prodotti e servizi simili. L’Interessato potrà, in qualunque momento e gratuitamente, interrompere la ricezione di queste comunicazioni scrivendo a privacy@metasistemi.com e ferma restando la liceità del trattamento nel periodo di vigenza del medesimo consenso.
Legittimo interesse prevalente del titolare: il trattamento dei dati dei nostri clienti, in tal caso, è necessario per migliorare l’efficienza di prodotti e servizi offerti da Meta Sistemi. A tal fine Meta Sistemi potrà, trasmettere questionari aventi per oggetto il livello di soddisfazione e indagini di mercato, effettuare chiamate telefoniche o sessioni di chat; tali questionari/indagini di mercato in generale saranno studiati in modo da ridurre al minimo l’utilizzo di dati personali.
Marketing: il trattamento per questa finalità si fonda esclusivamente sul consenso dell’Interessato, liberamente revocabile in qualsiasi momento; l’Interessato potrà, in qualunque momento e gratuitamente, interrompere la ricezione di queste comunicazioni scrivendo a privacy@metasistemi.com e ferma restando la liceità del trattamento nel periodo di vigenza del medesimo consenso. In caso di revoca Meta Sistemi non procederà ad effettuare alcuna ulteriore comunicazione.

4. Finalità del trattamento

Meta Sistemi tratterà i dati personali forniti dagli Utenti solo nei modi stabiliti nella presente Informativa Privacy e nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti. I dati personali, raccolti attraverso il Sito, verranno utilizzati per le seguenti finalità:

a. Fornitura del servizio/ adempimento di obblighi precontrattuali/contrattuali: per finalità riguardanti la conclusione di un contratto tra le parti / l’esecuzione delle obbligazioni previste dalle Condizioni Generali di Contratto.
b. Legittimo interesse prevalente del titolare: per verifiche e valutazioni sulle risultanze e sull’andamento del rapporto, nonché sui rischi ad esso connessi (quali: veridicità dei dati forniti, solvibilità anche in corso di rapporto), per redigere statistiche, in forma anonima, sui servizi resi e circa gli accessi ai siti ed alle informazioni commerciali e sulla partecipazione a fiere, eventi, seminari ed ogni altra iniziativa volta alla promozione dei prodotti e servizi di Meta Sistemi; per prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo del Sito o qualsiasi attività fraudolenta; per migliorare la qualità dei servizi resi, attraverso l’invio di questionari, feedback sulla partecipazione ad eventi, registrazione delle chiamate e delle chat.
c. Obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento: per adempimenti di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, che impongono a Meta Sistemi la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di dati personali.
d. Invio di offerte promozionali ai propri clienti: per inviare, tramite e-mail, SMS, per telefono, tramite banner, messaggistica istantanea, tramite un operatore, via posta cartacea e attraverso le pagine social ufficiali di Meta Sistemi (, Linkedin), comunicazioni di marketing, promozioni e contenuti personalizzati, fornire pubblicità mirata, riguardanti prodotti e servizi simili a quelli che il Cliente ha già acquistato.
e. Marketing: per inviare, a chiunque abbia preventivamente manifestato il proprio consenso, comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, tramite e-mail, SMS, per telefono, tramite banner, messaggistica istantanea, tramite un operatore, via posta cartacea e attraverso le pagine social ufficiali di Meta Sistemi (, Linkedin), relative ai prodotti e servizi di Meta Sistemi e di terze parti.

Nelle ipotesi di cui ai precedenti punti a), b), c), d) del presente articolo, Meta Sistemi è autorizzata a trattare i dati personali ai sensi delle norme sulla protezione dei dati applicabili, senza la necessità di raccogliere uno specifico consenso dell’Interessato.

Il trattamento per le finalità di cui ai punti a), b) e c) è necessario per poter fornire i servizi e, pertanto, per l’esecuzione del contratto stesso. Il conferimento di Dati a Meta Sistemi per questa finalità non è obbligatorio, ma in caso contrario non sarà possibile fornire alcun Servizio.

In relazione alle finalità di cui al punto d) l’Interessato potrà opporsi in qualsiasi momento e gratuitamente al loro trattamento: in caso di revoca, l’Interessato non potrà usufruire dei servizi sopra esplicitati.

Nelle ipotesi di cui al precedente punto e) del presente articolo, Meta Sistemi tratterà i dati solo previa acquisizione del consenso da parte dell’Interessato. Il conferimento del consenso, come meglio specificato al precedente art. 3 “Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento”, non è obbligatorio, e laddove prestato, l’Interessato è libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non quella di non poter più ricevere comunicazioni di marketing). Maggiori informazioni sulla revoca del consenso precedentemente prestato, sono fornite all’art.10 della presente Informativa.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati ai soggetti indicati di seguito (“Destinatari”):

Sistemi S.p.A. ,P.I. 08245660017, sita in Via Magenta, 31 Collegno TO
Soggetto che agiscono in qualità di Vendor: collaborano con la nostra azienda per la distribuzione dei prodotti e servizi. Questo significa che, secondo criteri definiti, sono stati abilitati a visualizzare alcune liste di dati personali necessari per rendere il servizio o per informare l’Interessato sulle iniziative di Meta Sistemi; i nominativi ed i contatti di tali soggetti sono disponibili rivolgendo una richiesta specifica all’indirizzo email: privacy@metasistemi.com
Soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: persone fisiche, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Meta Sistemi in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria, di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi, di postalizzazione del materiale pubblicitario o delle comunicazioni contrattuali, società organizzatrici di eventi formativi, soggetti erogatori di servizi per web meeting e web seminar formativi; un elenco completo di tutti i responsabili può essere richiesto rivolgendosi all’indirizzo email: privacy@metasistemi.com
Soggetti erogatori di servizi di posta elettronica (piattaforme per l’invio di mail), delegati a gestire altresì le richieste di cancellazione inoltrate dagli utenti per finalità di trattamento di cui al punto 4, lettere (d, (e;
Soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
Persone autorizzate da Meta Sistemi al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei prodotti/servizi; nei confronti di dette persone opera un obbligo legale di riservatezza;
Società collegate/del Gruppo per finalità amministrative;
Società di factoring, istituti di credito, società di recupero crediti, società di assicurazione del credito.
Ordini professionali o Enti di Formazione accreditati con tali Ordini;
Soggetti, enti o Autorità competenti a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali per adempiere ad obblighi di legge, prevenire abusi o frodi.

6. Trasferimenti dei dati personali

Per finalità connesse all’esecuzione del contratto, alcuni dati potrebbero essere comunicati a destinatari siti fuori dallo Spazio Economico EU.
Meta Sistemi assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile.
I trasferimenti vengono effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate. Maggiori informazioni sono disponibili presso Meta Sistemi scrivendo al seguente indirizzo: privacy@metasistemi.com

7. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, mediante l’uso di sito web ospitato su cloud gestito dalla nostra società e sito in Italia. Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantire la sicurezza continua e la riservatezza. In conformità con le normative europee e le leggi nazionali sulla protezione dei dati, Meta Sistemi ha posto in essere specifiche procedure volte ad impedire accessi non autorizzati ai dati, il loro utilizzo improprio o illecito, oltre che a prevenire la distruzione o la perdita anche accidentale dei dati stessi. Solo il personale debitamente autorizzato, può accedere ai dati durante lo svolgimento del proprio lavoro.

8. Conservazione dei dati personali

I dati personali trattati per la finalità di “Fornitura del Servizio/Adempimenti contrattuali/precontrattuali” saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento della suddetta finalità; con riferimento alla finalità “trattativa precontrattuale”, il dato verrà conservato limitatamente alla durata della trattativa. In ogni caso, poiché tali dati personali sono trattati per fornire i prodotti/servizi, Meta Sistemi potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Meta Sistemi da possibili responsabilità relative alla fornitura.

I dati personali trattati per le finalità di Marketing, saranno conservati da Meta Sistemi fino alla revoca del consenso prestato dall’Interessato. Una volta revocato il consenso, cesserà l’utilizzo dei dati per tali finalità.

I dati personali trattati per la finalità di invio di offerte promozionali ai clienti saranno conservati da Meta Sistemi fino a quando l’Interessato non si opponga al trattamento scrivendo a privacy@metasistemi.com
I dati personali trattati per la finalità di Adempimento obblighi di legge, saranno conservati da Meta Sistemi per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I dati personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati da Meta Sistemi per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità.

9. Social Media

Meta Sistemi utilizza i social media con finalità di comunicazione di contenuti relativi ai propri prodotti e servizi.
I siti di parti terze a cui è possibile accedere tramite il presente sito web non sono coperte della presente informativa.

10. Diritti dell’Interessato

L’Interessato ha il diritto di chiedere a Meta Sistemi, in qualunque momento:

L’accesso ai propri Dati personali, (e/o una copia di tali Dati personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
La rettifica o l’aggiornamento dei propri Dati personali;
La cancellazione dei propri dati personali dai database di Meta Sistemi;
La limitazione del trattamento dei propri dati personali da parte di Meta Sistemi;
La portabilità dei dati, ossia di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei propri dati personali forniti a Meta Sistemi, o di richiederne la trasmissione ad un altro Titolare;
L’opposizione al trattamento dei propri dati personali;
La revoca del proprio consenso per le previste finalità.

Meta Sistemi fornirà all’Interessato le informazioni relative a una o più delle azioni intraprese di cui al precedente elenco senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dalla richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, con conseguente informativa all’Interessato di tale proroga e dei motivi del ritardo, da fornire entro un mese dal ricevimento della richiesta.

L’Interessato ha altresì diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (per l’Italia, Garante Privacy, http://www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore.
L’esercizio dei diritti di cui al presente articolo potrà essere esercitato dall’Interessato al seguente indirizzo email: privacy@metasistemi.com

11. Modifiche

Meta Sistemi si riserva la modifica o l’aggiornamento della presente informativa anche per effetto di eventuali modifiche normative o di prassi provenienti dall’Autorità di Controllo Nazionale ovvero dal Comitato Europeo per la protezione dei dati.